Controlling obok funkcji sprawdzania szczegółowego analizowania gromadzenia bardzo ważnych informacji oraz ich przetwarzania głównie informuje co zrobić oraz jak zarządzać organizacją aby uzyskać maksymalny efekt w organizacji oraz wyeliminowanie zbędnych kosztów.
Najważniejszą funkcją controlling -u jest opracowywanie aktualnych oraz istotnych dla organizacji strategii rozwoju przez wykrywanie, analizowanie oraz odnajdywanie wewnętrznych niebezpieczeństw w przedsiębiorstwie.
Controlling w swojej istocie zajmuje się zbieraniem, przetwarzaniem oraz gromadzeniem kluczowych dla organizacji danych które wpływają na jej płynności finansowej oraz wynik finansowy. Controlling jest bardzo ważny w dużych firmach przy pomocy profesjonalnych systemów erp jako wyznacznik operacyjny i mówi co zrobić oraz jak zrobić.
Możemy wyróżnić dwa rodzaje funkcji controllingu - controlling strategiczny oraz controlling operacyjny. Prawidłowe działanie controllingu zaczyna się od analizy strategicznej a w drugiej fazie controllingu operacyjnego
Najważniejszymi funkcjami controllingu są między innymi: wyznaczanie celów jakie ma osiągnąć dana organizacja, zbieranie analizowanie oraz przetwarzanie kluczowych danych niezbędnych przy podejmowaniu decyzji, kontrola oraz analiza uzyskiwanych wyników w przedsiębiorstwie